窓口精算

ペッツファースト動物病院にて、ご契約者さま専用サイト「マイページ」のペットの欄の「保険証」画面を提示すると、お客さま負担分のみをお支払いいただくことで精算が完了し、その場で補償を受けられる仕組みです。

【窓口精算可能な条件・タイミング】

1. マイページの「保険証」画面の提示

ご契約者さま専用サイト「マイページ」にログインし、対象のペットの「保険証」画面を提示してください。

画面上の契約状況が「有効」であり、「ペット名」が正しく登録されている必要があります。

2. 診療日時点の保険料が「領収済」であること

窓口精算をご利用いただけるのは、その日の診療を含む期間（責任期間）の保険料のお支払いが完了している場合に限ります。

※注意：窓口精算がご利用いただけないケース（保険料の振替について）

月払い（口座振替）の場合、振替結果がシステムに反映されるまでにお時間をいただくため、振替直後の診療では「有効」と表示されず、窓口精算がご利用いただけないことがあります。

【具体例】

・契約日： 毎月1日（例：10/1〜翌9/30）口座振替月払いの場合

・保険料振替日： 月払い（毎月23日振替（非営業日の場合、翌営業日） / 反映まで3営業日）

・診療日： 1月20日

上記の場合、窓口精算はご利用いただけません 1/20時点では、1月分（1/1〜1/31）の保険料は「請求中」または「振替確認中」の状態です。この期間の保険料が「領収済」として反映されるまでは、マイページ上のステータスが「有効（窓口精算可）」にならないためです。

※窓口精算ができなかった場合やペッツファースト動物病院以外での診療分につきましては、ご不便をお掛けします当社へ直接ご請求ください。

※保険証は、契約締結およびペット名登録完了後にマイページ上でご確認いただけます。